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Email Politik der Firma

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Mit Wirkung vom März 2016 wird die Email Politik der Firma verändert, nachdem zu viele Emails selbst nach Filterung zu verarbeiten sind.

Reaktionszeit

Ernsthafte Kundenanfragen sind sofort oder innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Provider Anfragen innerhalb von 3-10 Tagen.

Löschung

Innerhalb verschiedener Intervalle werden alle unbearbeiteten und unbeantworteten Emails vom Eingangsordner gelöscht. Das Intervall wird von der Menge der Emails definiert, welches bei etwa +/- 1000 liegt.
Es betrifft alle Email Konten, sowie an Projektleiter oder externe Mitarbeiter weitergeleitete Emails.

Es bedeutet, dass wir eventuell nach Ablauf der vorgenannt üblichen Reaktionszeit nicht mehr antworten.

Zentralisierung

Um diese neue Vorgehensweise umzusetzen werden alle Emails von den Web Projekten bereits auf dem Server zu einem Google Account umgeleitet. Hierbei wird der Google Spam Schutz angewendet.

Das Apple Mail System, das wir individuell für jedes Projekt und jedes Team Mitglied verwendet haben, wird gelöscht und durch Google ersetzt.

Und von diesem zentralisierten Google Konto werden die entsprechenden Emails an das jeweilige Team Mitglied weiter geleitet.

Formular-Spam

Für die Web Formulare nutzen wir die letzte Version von Google Recaptcha, welches sich als sehr effizient erwiesen hat.


von Norberto Moreau für die Allied Management Gruppe

Über den Author

norbertomoreau

Norberto Moreau ist Mitgründer und Teilhaber der Allied Management Ltd Consulting Gruppe (Hongkong, Großbritannien, Spanien). Die Gruppe und seine Partner haben Aktivitäten im Bereich Yachting, Immobilien, Events und Online Business.
Aktivitäten mit eigenen Projekten (70%) / Consulting (30%).
CONSULTING:
Norberto Moreau ist verfügbar für Business Consulting weltweit auf Messen, Regatten etc.